Bonjour, vu qu'il semblerait qu'elle soit la seule à détenir l'autorité parentale, votre amie peut partir avec ses enfants. Pour le reste, il faut qu'elle enregistre chaque appel de la prison. Même si l"également ça n'a pas de valeur me semble t'il, ça devrait au bout d'un moment aboutir sur quelque chose. Et sinon la police n'a pas le droit de refuser de prendre une plainte.