Litige avec opticien optica.. center..

Publié le 03/03/2015 Vu 1830 fois 1 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

28/02/2015 11:13

bonjour
voila je suis allé chez xxxxxx pour une nouvelle paire de lunette ne connaissant pas le montant de remboursement de ma mutelle la vendeuse fais une estimation du remboursement ce basant sur un montant de remboursement d'une paire de lunette acheté il y a plus de 2 ans chez eux jusqui ici tout va bien . Par rapport a ce montant de remboursement estimé je choisis lunette et verre coût total 446 euros en déduisant l'estimation du remboursement de ma mautelle elle m'annonce un montant donc estimé a payer de ma poche de 31,60 euros ok je signe le devis avec la mention bon pour accord . Les lunettes sont pretes je passe pour régler et reccuperer mes lunettes mais mauvaise surprise le remboursement de ma mutuelle a baissé et elle m'annonce un montant de 96 euros a mes frais je refuse en lui disant que par rapport a l'estimation le montant a payé de ma poche etait de 31,60 euros et aucun coup de fil ni sms pour me prevenir que cela ma couterait 3 fois plus cher a debourser de ma poche .
Sur le devis il n'apparait que le montant global ni l'estimation du remboursement ni le restant du par rapport au montant du remboursement .
Ma question et qu'elles seront les suites et les poursuites si je refuse de payé les 96 euros .
Merci pour votre aide . Dernière modification : 28/02/2015

03/03/2015 15:20

Bonjour Monsieur,
Pourriez-vous envoyer votre réclamation (avec votre nom et le nom du magasin) à notre service client via le formulaire disponible ici : http://www.optical-center.fr/contact ?
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1426 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

400 avis

150 € Consulter