LITIGE FOURNISSEUR DE GAZ - PROTECTION CONSOMMATEUR

Publié le 11/12/2008 Vu 2395 fois 1 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

16/10/2008 00:42

Bsoir,

Je suis actuellement en litige avec GDF Suez (ex-GDF-EDF) concernant la fourniture de gaz à mon domicile. J'ai toujours été prélevé depuis le 24.02.2002 et ceux-ci ont cessé de me prélever à la date du 20.04.2006 (cette date semble correspondre à la privatisation de GDF!) jusqu'à aujourd'hui. Je n'ai pu me rendre compte de cette anomalie que maintenant (je reçois comme d'habitude les factures de EDF (ex EDF-GDF qui facturait ensemble les prestations Gaz et Electricité)). En effet, Le gaz a été coupé à mon domicile ce jour. Et GDF Suez me réclame 2 ans et demi (du 20.04.2006 à aujourd'hui) de prestations. En ont-ils le droit? C'est à eux de se préoccuper de me prélever correctement tous les mois ? Puis-je exiger qu'ils ne me réclament pas un tel rappel ? (deux et demi!)

Merci de vos réponses

11/12/2008 22:34

bonsoir
ils nous arrivent quasiment la même chose. nous avons emménagé en novembre 2007 en tant que locataires ; tous les mois GDF nous prélevaient 56 euros. En novembre 08, le mois dernier, nous nous sommes aperçus que depuis Août 08, les prélèvements avaient cessé. nous les avons contacté et ils nous ont carrément dit que notre dossier n'existait plus et qu'ils avaient notre ancien contrat, celui de notre ancienne location. Nous leur avons expliqué que nous étions quand même débité tous les mois et que les factures mentionnaient notre nouvelle adresse .Finalement, ils reconnaissent leur "oubli" mais nous réclament 550 euros ! pour 4 mois !! de plus on ne sait sur quelle valeur ils se basent pour calculer cette somme. puis ils nous ont dit que si jamais ils nous mensualiseraient les remboursements. Et il y a 15 jours, ils nous ont débité cette somme de 550€!! après les avoir rappellé ( pour la 15ème fois...)ils nous ont assuré nous rembourser au bout de 2 semaines minimum. A ce jour , toujours rien; nous les avons recontacté cette après midi et nous venons d'apprendre qu'ils ne nous rembourserons pas cette somme. une personne passera relever le compteur le 24/12 ( elle davait déjà passer le 8/12) et ils aviseront. nous ne savons que faire??

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1426 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

400 avis

150 € Consulter