Produit ne correspond pas à la description et à la facture

Publié le 22/03/2014 Vu 683 fois 2 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

10/03/2014 19:00

Bonjour,

Je vous écris car j'ai acheté des chaises via une annonce sur leboncoin. Je les ai acheté à une boutique qui à pignon sur rue dans le Nord de la France. Sur l'annonce, il était précisé que les chaises avaient des coussins noirs. Cependant,après la livraison, je me suis rendu compte qu'il y a 2 chaises avec des coussins noirs et 2 avec des coussins marrons.

La facture précise que les 4 coussins sont noirs.

La boutique ne veut pas échanger les coussins et ne veut pas non plus me reprendre les chaises. La solution proposée est d'acheter des coussins noirs mais ils valent plusieurs centaines d'euros.

Que me conseillez-vous sachant que ce sont des chaises de designer d'un prix élevé ?

Merci d'avance.

Cordialement,

Superviseur

22/03/2014 10:01

Bonjour,
Le vendeur doit appliquer la garantie légale de conformité puisque le produit livré n'est pas conforme à la commande.

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1426 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

400 avis

150 € Consulter