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les conditions générales de vente

Depuis le 1er janvier 2016, les professionnels doivent permettre aux consommateurs de recourir à un dispositif de médiation en vue de la résolution amiable de tout litige.

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Publié le 09/01/18 Vu 226 fois 0 Par NELLY DUCROS FERRAIOLI
Qu’est ce que la médiation ?

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Publié le 11/12/17 Vu 264 fois 0 Par NELLY DUCROS FERRAIOLI
Pourquoi une médiation ? Ses avantages?

pourquoi faire une médiation, ses avantages Tout changement – même positif -, et tout conflit – même légitime -, sont sources de difficultés, d’incompréhensions, souvent d’aveuglement sur nous-mêmes, sur l’autre et sur notre relation. Je ne peux pas – ou plus- m’entendre avec l’autre, et pourtant je ne peux pas ne pas m’entendre avec lui ! Quand le dialogue direct est à la fois nécessaire et difficile, le concours d’un tiers indépendant, neutre, confidentiel…et formé ! se révèle précieux.

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Blog de NELLY DUCROS FERRAIOLI

Médiateur et Huissier de Justice formée à la médiation

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