Boite de vitesse HS sur opel astra J

Publié le Vu 318 fois 7 Par Celine53
11/01/2019 10:38

Bonjour,

Nous avons une opel astra J de 2010 acheté en 2012 d occasion chez opel. Aujourd'hui elle a 108 000 km et il y a un défaut reconnu chez opel sur les boites de vitesse M32 qui engendre de gros degats bruits, usures des roulements, limailles, et autres ... en gros la boite de vitesse et HS. Nous l'avons emmener au garagiste AD le plus proche de notre domicile et il nous a donner un devis de 4100€. Nous avons ainsi monter un dossier avec opel france pour qu'il prenne en charge une partie des réparations comme c'est un défaut reconnu. Ils nous ont dit que pour qu'il y es une prise en charge il faut que la voiture soit remorquer dans un garage opel. Ce que nous avons fait. Apres 2 semaines d'attente sans voiture le verdict et tombé ce matin et opel france ne veut rien prendre en charge car la voiture n'est plus sous garantie.

Quel recours pouvons nous avoir?

Ont T il le droit de nous dire qu'il yaura une prise en charge si on l'amène dans un garage opel, on le fait et au final il ne font rien? Sachant que chez Opel le devis va etre plus élevé que chez AD.

Aidez nous Dernière modification : 11/01/2019 - par Celine53

11/01/2019 19:32

Bonjour,

Il faudrait savoir si vous avez un écrit vous indiquant qu'il y aurait prise en charge si le véhicule était remorqué dans un garage de la marque...

La garantie contre le vice caché de fabrication est sans limitation de durée et de kilométrage mais vous aurez du mal à le faire valoir, les constructeurs acceptant rarement de le reconnaître..
__________________________
Cordialement.
P.M.

Infos en Droit du Travail du privé : tedforum.com

11/01/2019 21:18

Merci de votre réponse.
Sur le mail il nous ont ecrit sa: (copié, collé)
(Pour pouvoir étudier le dossier d’une perspective commerciale, il est nécessaire que la réparation soit faite dans une concession agréée.)

Donc forcément on a fait remorqué la voiture dans un garage opel.

Que conseiller nous de faire pour faire valoir le vice caché ?

Cordialement

11/01/2019 21:34

On ne peut donc pas dire que c'est un engagement formel...

Si vous n'avez pas de garantie de protection juridique pour ce type de conflit par exemple avec votre contrat d'assurance automobile, je vous conseillerais de vous rapprocher d'une association de consommateurs ou d'un avocat spécialiste puisque je présume que vous n'êtes pas adhérent à un automobile-club...

Il faudrait faire attention que le garage ne vous facture pas des frais de garde...
__________________________
Cordialement.
P.M.

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11/01/2019 21:39

En plus le devis de opel et de 4350€. Donc encore plus cher que celui de AD qui été de 4100€.
Donc on fait ce qu'il demande et sa nous fait encore payer plus cher.

Est ce normal pour apres qu'il ne fasse aucun geste commercial ?

11/01/2019 21:44

Comme je vous l'ai dit, il n'y a pas d'engégement formel même si la pratique n'est pas très élégante...
__________________________
Cordialement.
P.M.

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11/01/2019 23:02

Merci pour vos réponses.
Nous n'avons pas de protection juridique.
Auriez vous des coordonnées d'une association de consommateur ?

Cordialement

11/01/2019 23:25

Je pense que vous connaissez les principales et pourriez les trouver sur internet ou l'annuaire électronique...
__________________________
Cordialement.
P.M.

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