Frais bancaires et fausse information conseillers bancaire

Publié le 18/11/2022 Vu 244 fois 1 Par
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18/11/2022 14:24

Bonjour, mon conseiller m'informe que la banque de france a bloqué ma CB suite a l'impayé d'une échéance de mon crédit immobilier. Des frais d'un montant de 121,72 euros m'ont été facturés .

Après avoir appelé la banque de france il 's'avère que mon conseiller m'a menti et après consultation des frais bancaires de ma banque, le montant de 121 e pour un rejet de prélèvement est farfelu.

Question: y a 't-il matière a porte plainte ?

Merci pour votre retour.

Modérateur

18/11/2022 15:08

bonjour,

une plainte concerne une infraction supposée au code pénal, ce qui n'est pas votre situation.

ce genre de problème se règle avec le directeur de votre agence.

je ne vois pas le rapport entre le blocage de carte bancaire et un éventuel impayé.

salutations

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