échange de matériel malgré fin de garantie ?

Publié le Vu 996 fois 0 Par Dadie
05/10/2008 21:23

Bonjour,

J’ai acheté en 2006 chez un revendeur un enregistreur dvd avec disque dur qui n’a jamais parfaitement fonctionné, malgré 3 allers et retours dans leurs ateliers, et qui est de nouveau en panne, malheureusement cette dernière intervient après la fin de la garantie qui avait été reportée 3 fois au gré des réparations.

Puis-je néanmoins demander l’échange de cet appareil pour vice caché même après la fin de la garantie ?

Si oui est il nécessaire d’insérer dans mon courrier cette phrase trouvée dans un modèle de lettre : « En cas de réponse négative de votre part, une plainte sera déposée auprès du Procureur de la République afin que cette affaire soit portée devant le Tribunal d'Instance, comme il se doit. »

D’avance merci pour vos réponses

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