Fraude Faux Conseiller Bancaire

Bonsoir,

J'ai subi une arnaque au faux conseiller bancaire.

En effet celui-ci m'a fait ajouter un bénéficiaire avant de se faire un virement instantané de 4000€.

Toutefois, je n'ai pas effectué le virement, et je n'ai reçu aucun code de ma banque pour confirmer mon consentement à ce virement, code que j'avais pour habitude de recevoir habituellement après chaque transaction à titre de de seconde authentification.

Avoir ajouter moi même le bénéficiaire peut il s'apparenter à de la négligence grave ?

La banque se doit elle alors de me rembourser la somme ?

Merci d'avance.

bonjour,

le simple fait d'avoir ajouter un bénéficaire sur votre compte pour un éventuel virement n'est pas suffisant pour faire un virement.

comment cette personne a-t-elle pu se faire un virement depuis votre compte ?

Salutations

Cette personne à réussi à avoir accès à mon espace bancaire.

Mais je n'ai en rien autorisé ni consenti au virement

Bonjour,

Si la personne a eu accès à votre espace bancaire, c'est a priori que vous lui avez communiqué votre code secret...
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Cordialement.
P.M.

C'est donc de la négligence grave ?
La banque peut refuser le remboursement ?

C'est effectivement une négligence grave, en plus vous avez intérêt à changer votre code secret...
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Cordialement.
P.M.

Puis-je encore espérer un remboursement de ma banque ?

A mon avis, non...
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Cordialement.
P.M.

Bonjour,

Pour la banque c'est très peu probable ,car c'est vous qui avez commis la faute ,en plus les banques nous mettent en garde régulièrement .Il faudrait vous retournez contre celui à qui vous avez communiqué votre code ,en lui demandant des explications et le motif du virement Eventuellement le menacer de porter plainte contre lui.Si cela vient de l'étranger ,hors UE, cest mission impossible .Mais effectivement on reçoit un code sécurité sur son portable lorsque l'on fait ce genre de transaction??......

Cordialement.

Il est peu probable que le bénéficiaire du virement puisse être retrouvé c'est souvent sur un compte éphémère fermé après l'opération que cela se produit...
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Cordialement.
P.M.

Exactement Miyako, normalement l'on reçoit un code par SMS afin de s'authentifier une seconde fois. Toutefois, lors de la fraude, je n'ai reçu aucun code, et je n'ai donc pas pu bloquer la transaction

Bonjour,

Donc la banque devrait justifier que son système de contrôle n'a pas été défaillant mais la premièère faute vient de transmettre des données sensibles par téléphone...
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Cordialement.
P.M.

Bonjour,

On trouve souvent des indicatifs téléphoniques suspects qui sont des cybercafés basés en Afrique de l'ouest notamment au Benin et en côte d'ivoire.Donc mission impossible pour retrouver les auteurs.

https://info.signal-arnaques.com/encyclopedie-des-arnaques/les-indicatifs-telephoniques-a-eviter-en-france/

Ne jamais cliquer sur des liens .Surtout appelez immédiatement votre banque pour vérifier en cas d'appel ,d'emails ou de SMS suspects.

Cordialement

Bonjour,

Mais maintenant que c'est fait, on peut s'inspirer de la Cour de cassation, civile, Chambre commerciale, 12 novembre 2020, 19-12.112, Publié au bulletin :


En premier lieu, il résulte des articles L. 133-19, IV, et L. 133-23 du code monétaire et financier, dans leur rédaction issue de l'ordonnance n° 2009-866 du 15 juillet 2009, que s'il entend faire supporter à l'utilisateur d'un instrument de paiement doté d'un dispositif de sécurité personnalisé les pertes occasionnées par une opération de paiement non autorisée rendue possible par un manquement de cet utilisateur, intentionnel ou par négligence grave, aux obligations mentionnées aux articles L. 133-16 et L. 133-17 de ce code, le prestataire de services de paiement doit aussi prouver que l'opération en cause a été authentifiée, dûment enregistrée et comptabilisée et qu'elle n'a pas été affectée par une déficience technique ou autre.


Je vous conseillerais de vous rapprocher d'une association des usagers des banques ou d'un avocat spécialiste...
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Cordialement.
P.M.

Exactement Miyako, normalement l'on reçoit un code par SMS afin de s'authentifier une seconde fois.


Bonjour,

Cela doit dépendre des banques, parce qu'avec la mienne (une des 3 plus grosses banques de france), il n'y a pas d'envoi de SMS, tout se passe dans l'application de la banque.