installation photovoltaïque délai légal de rétraction après 14 jours

Question

2 messages

19/02/2021 13:28

bonjour

Je recherche des informations sur le délai légal de rétraction et je me m'explique :

avec ma compagne nous avons accepté un bon de commande pour une installation de panneaux sur notre toit

Durant les 14 jours du bon de commande, nous n'avons pas fait droit à une annulation

38 jours après le bon de commande, nous avons reçu ou "imposer" les panneaux sur le toit

et l'installation a été réalisée

un de mes collègues avance que nous pourrions éventuellement demander l'annulation de cette installation et que nous avons un nouveau délai de 14 jours pour effectuer cette demande par LRAR à compter de l'installation

Nous avons essayé de joindre UFC mais avec le Covid, l'association ne reçoit pas de public et je suis tombé sur un répondeur

Sachant qu'ils nous restent 3 jours ouvrés, nous recherchons des informations sur ce point essentiel !!

merci pour vos retours

2 messages

21/02/2021 14:33

Merci pour votre retour

j'ai bien pris note des éléments

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janus2fr · Answer 1 · 19/02/2021

Superviseur

14338 messages

19/02/2021 13:43

un de mes collègues avance que nous pourrions éventuellement demander l'annulation de cette installation et que nous avons un nouveau délai de 14 jours pour effectuer cette demande par LRAR à compter de l'installation

Bonjour,

Cela dépend du contrat signé. Si c'est un contrat de prestation de service (installation de panneaux), le délai de rétractation court à compter du landemain de la signature du contrat. Si c'est un contrat de fourniture de panneaux, le délai de rétractation court à compter de la livraison.