CONTRAT EDF ERRONE SUR HEURES MERIDIENNES

Publié le Vu 712 fois 1 Par magarno
09/12/2014 09:43

bonjour
Le 1er février 2012, j'ai consenti un contrat EDF avec heures méridienne (heures creuses , heures pleines) sur le contrat il était spécifié les heures creuses de 12h30 à 15h30 et de 00h à 5h) or le 03 décembre je m'aperçois que je n'ai jamais bénéficié de ses horaires mais des horaire de 22h-6h. EDF me répondent que malheureusement ils ne peuvent pas etre sur tous les contrats mais je leur explique que je me sens lézer du fait de croire que j'etais en heures creuses et midi alors qu'ils me facturent tarif plein pot (je leur ai fourni double contrat et mes factures depuis 2012)
Quels recours pourrais je prétendre???????
Cordialement

09/12/2014 10:30

bjr,
vous devriez consulter le médiateur de l'énergie avec le double de votre contrat.
malheureusement depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'électricité, les fournisseurs d'électricité ne sont maîtres de la fixation des heures creuses.
cdt

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