Suspension garantie assurance auto

Publié le 20/02/2023 Vu 936 fois 5 Par
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19/02/2023 21:02

Bonsoir,

Mon épouse a eu un accident le 22 novembre 2022 et elle était fautive , notre voiture n a pas grand chose, mais l autre voiture a eu pas mal de dégâts sur la face avant.

nous avons eu de gros soucis financiers, en 2022, à la clé un dossier de surendettement. Nous avons eu des soucis de paiement de nos mensualités d'assurance, j ai toujours été transparent avec notre conseiller axa, nous avons eu une mise en demeure pour défaut de paiement mais avons mis un échéancier en place avec leur service recouvrement intrum, 50,00€ mensuel.

Le jour de l accident nous étions donc en suspension de garanties, ayant retrouvé un emploi stable et avec ce dossier banque de France nous aurions pu remboursé notre dette en une fois, mais nous pensions être dans nos droits en continuant de régulariser à intrum.

Le jour de l. Accident j ai réglé à notre assureur le solde de la dette par téléphone par carte bancaire,car il nous l'a conseillé.

Aujourd hui la partie adverse nous dit qu axa leur a affirmé que nous n étions plus assuré chez eux, mais pourtant nous n avions qu une suspension de garantie.

J ai oublié de préciser, notre assureur nous a expliqué par téléphone que notre voiture ne pourra être prise en charge, mais qu un fonds de garantie sera débloqué pour la partie adverse.

Je suis perdu,

Merci pour votre aide, Dernière modification : 19/02/2023 - par Marck.ESP Superviseur

Modérateur

20/02/2023 00:58

bonjour


, nous avons eu une mise en demeure pour défaut de paiement


Une mise en demeure laissse à l'assuré 30J d'assurance pour régulariser. Les garanties sont suspendues pendant 10J et il y a résiliation s'il n'y a pas eu le règlement intégral.


J ai oublié de préciser, notre assureur nous a expliqué par téléphone que notre voiture ne pourra être prise en charge, mais qu un fonds de garantie sera débloqué pour la partie adverse.


S'il n'a pas eu de blessé le fonds de garantie n'interviendra pas Vous devrez donc payer vous-même la compagnie adverse

Lorsque le fonds de garantie est amené à indemniser il se retourne contre le responsable pour obtenir le remboursement

20/02/2023 06:42

Je vous remercie pour vos réponses,
Il n y a eu aucune résiliation, nous avons eu une mise en demeure, mais avions trouvé un arrangement amiable au vu de nos soucis financiers, nous remboursions leur service recouvrement "intrum" à hauteur de 50,00€ par mois, et avons soldé la dette le jour de l accident comme expliqué dans le précédent message.
Au jour d aujourd'hui nous avons toujours un contrat d'assurance avec axa, et notre assureur nous avait expliqué, qu il ne pourra pas intervenir pour notre voiture, mais qu un fond sera levé pour la partie adverse.
Compliqué...

Modérateur

20/02/2023 08:04

bonjour


et notre assureur nous avait expliqué, qu il ne pourra pas intervenir pour notre voiture, mais qu un fond sera levé pour la partie adverse.


Quellle est la date de mise en demeure? A quelle date avez-vous payé l'intégralité de la prime?

Etiez-vous assuré Tous Risques?

Dans la négative votre assurance n' a pas à intervenir pour vos dommages puisque vous êtes responsable de l'accident

Très souvent les assureurs missionnent une société de recouvrement après le délai de 30J plus 10J de suspension de garantie

Fond levé par qui?

20/02/2023 08:28

Merci pour votre réponse,
Mise en demeure en mars 2022,
Nous devions encore 500,00€ environ, nous avons eu de gros problèmes financiers.
Nous réglions 50,00€ chaque mois au service de recouvrement axa intrum,
Nous avons réglé le solde restant le jour de l accident par téléphone, par carte bancaire à notre conseiller axa,soit le 22 novembre 2022.
En ce qui concerne ce fond.
C est notre conseiller axa qui nous a informé qu il ne pouvait pas intervenir pour notre voiture mais qu un fond serait levé pour la partie adverse...

Modérateur

20/02/2023 08:43

bonjour

Mise en demeure mars 22: garantie jusqu'à avril 2022 puis suspension de garantie pendant 10J puis résiliation.

Le fait de solder l'impayé en novembre 2022 ne change rien au fait que le jour de l'accident vous n'étiez plus assuré


C est notre conseiller axa qui nous a informé qu il ne pouvait pas intervenir pour notre voiture mais qu un fond serait levé pour la partie adverse..


Il vous appartiendra d'indemniser l'adversaire sur le "fond" de vos deniers personnels

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