Agent commercial et gestion des demandes entrantes

Publié le Vu 384 fois 5 Par Jeremmeen
28/02/2019 17:13

Bonjour,

Un agent commercial peut-il répondre directement aux demandes entrantes que le mandant reçoit via son site web ?

Cela peut-il être perçu comme un lien de subordination ?

Merci d'avance.

Jérémy

28/02/2019 19:01

Bonjour,

Je ne vois pas en tout cas en quoi cela caractériserait forcément un lien de subordination...
__________________________
Cordialement.
P.M.

Infos en Droit du Travail du privé : tedforum.com

Qui propose une pensée pourrait commencer par se l'appliquer à lui-même.
Répondre à côté et/ou quand on n'est pas compétent en se trouvant des excuses relève d'un choix de tromperie qui peut être justement rectifié non pas par plaisir mais par souci d'efficacité.
Chacun est libre de répondre quand cela lui semble utile en ne cédant pas aux provocations et en faisant mieux que commenter mais en délivrant de bonnes informations et/ou une vision juridique éclairée qui peut être différente puisque c'est un forum.

28/02/2019 19:09

Merci de votre retour.

Suite aux échanges avec notre avocat, celui-ci a créer le doute sur ce cas.

Par ailleurs, l'agent sera donc responsable à la fois des demandes entrantes via notre site internet et du démarchage. Cela implique t-il que nous ne devons en aucun cas répondre aux clients et que l'agent commercial possède l'exclusivité de la relation commerciale en France ?

Merci d'avance,

jérémy

28/02/2019 19:20

Bonjour Jeremmeen, 



Vous avez signé un contrat avec votre mandant. 

La réponse doit impérativement se trouver dans ce contrat. 


__________________________
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28/02/2019 19:22

Bonjour Lelicenciement,

Le contrat est en cours de rédaction.

28/02/2019 19:27

Sauf que si l'on prend la peine de comprendre le sujet celui qui nous interroge semble être le mendant...

Il suffirait de définir dans le mandat comment la réponse aux clients s'organise mais il serait normal que le mandant ait un regard sur leur traitement...
__________________________
Cordialement.
P.M.

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