CHARTE QUALITE

Notre étude s'engage à respecter une éthique dont les priorités sont :

DISPONIBILITE

Notre étude accompagne sa clientèle dans son processus décisionnel et la mise en œuvre de ses projets, en lui apportant son expérience et son expertise juridique tout au long du traitement des dossiers. Les avocats de l'étude sont particulièrement accessibles et demeurent à l’écoute de leurs clients. Dès que cela apparaît nécessaire, sont organisées des réunions de travail soit dans les locaux de l'étude, soit dans les locaux des clients, à la convenance de ceux-ci.

CONSEIL

Privilégier la recherche d’une résolution amiable des conflits, afin d’éviter les aléas et les délais d’une procédure judiciaire.

INFORMATION

Vous informer immédiatement de tout évènement majeur intervenant dans votre dossier et vous transmettre tout ce qui provient de la partie adverse, sous réserve de la confidentialité des échanges entre avocats. Vous informer de l’état d’avancement de votre dossier, au plus tard dans les 48 heures suivant votre demande.

TRANSPARENCE

Assurer une information la plus complète possible tant pour ce qui concerne les solutions possibles, que pour ce qui concerne leur coût prévisible. Vous savez combien vous coûteront les diligences grâce à une convention d'honoraires signée respectivement par vous et l'étude ou courriel dans les cas simples. Chaque facture s’accompagne d’un récapitulatif détaillé des prestations accomplies.

EFFICACITE

Quelle que soit l’activité en cause, la relation directe avec les clients est privilégiée. En fonction de leurs attentes, le meilleur circuit décisionnel est organisé pour le traitement des dossiers. De même notre étude favorise-t-elle l’usage des outils informatiques, et notamment s’agissant de la correspondance, des courriels qui offrent une plus grande proximité et réactivité.

INTERACTIVITE

L’écoute de la clientèle constitue une priorité de l'étude. Un dialogue constant est ainsi favorisé, qui permet de lever toute ambiguïté dans les pièces du dossier et d’appréhender avec précision les attentes des clients. Notre étude privilégie à cette fin la transmission des projets par voie électronique, de sorte que la mise en œuvre d’un échange, passant notamment par le suivi des corrections, est facilitée. En matière contentieuse, chaque projet établi est préalablement adressé au client pour approbation tant de son contenu que de la stratégie retenue. A moins d’une situation d’extrême urgence ne permettant pas de respecter cette procédure, aucun projet n’est adressé au juge sans avoir fait l’objet d’un échange approfondi. Les écritures adverses sont adressées dès réception au client, accompagnées d’une première analyse objective sur leur valeur. De même, la notification des décisions de justice s’accompagne d’une lettre explicative claire et précise, se prononçant le cas échéant sur l’opportunité d’exercer des voies de recours à leur encontre.

COMPETENCE

N’accepter que des missions correspondant aux compétences maîtrisées par les avocats de l'étude ; Dans la négative, faire intervenir un confrère dont les compétences ont été éprouvées et confirmées.

INTEGRITE

Exercer sa profession avec conscience, indépendance et humanité et avec le respect de la loi et du serment, tous les avocats de l'étude ont prêté ce serment : «Je jure par Dieu tout puissant, de remplir les actes de la profession d’Avocat en toute probité et en tout honneur, de garder le secret professionnel, de respecter les lois et de ne jamais manquer de respect et aux tribunaux et aux autorités publiques». Respecter en toutes circonstances les principes de loyauté, de confidentialité et de secret professionnel.