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Compétence principale : Droit en général

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Informations complémentaires

La médiation, qu’elle soit judiciaire ou conventionnelle, est un processus structuré reposant sur la responsabilité et l’autonomie des participants qui, volontairement, avec l’aide d’un tiers neutre, impartial, indépendant et sans pouvoir décisionnel ou consultatif, favorise par des entretiens confidentiels, l’établissement et/ou le rétablissement des liens, la prévention, le règlement des conflits.

La médiation est un mode alternatif de résolution des conflits parce qu'elle est moins longue, moins couteuse et plus constructive qu'une procédure.

Le médiateur guide les "parties" vers la meilleure soluton pour elles, il est un guide pas un décideur. C'est un tiers facilitateur.

L’indépendance Le médiateur doit être détaché de toute pression et se faire remplacer en cas de risque de conflit d'intérêts.

La neutralité   Le médiateur accompagne les personnes dans leur projet, ils les assistent pour trouver LEUR solution.

L’impartialité Le médiateur ne prend pas partie, il fait un effort tout particulier pour ne pas montrer ses émotions ou, s'ils les montrent, il fait pour chaque "partie". Il doit montrer de l'empathie

La confidentialité Le médiateur s’interdit de communiquer le contenus des échanges individuels ou collectifs à quique ce soit. Cependant, les parties peuvent décider de ce qui est communicable d'un commun accord.