Contrat d'entretien chaudière

Publié le Vu 1147 fois 0 Par OBLX59
19/12/2014 11:15

Bonjour,
Ma mère va avoir 85 ans, elle n'a plus de chauffage depuis Mardi,nous sommes en hiver, elle a téléphoné a la société qui assure l'entretien de sa chaudière (Plus de 200€/an),celle-ci lui a répondu qu'un technicien allait passer dans la journée de jeudi, vers 17H elle a rappelé; on lui a répondu sèchement il n'est pas encore 18h il va passer.
Elle vient de rappeler le dépanneur, pas avant demain!!!
Je trouve scandaleux qu'on laisse une personne de son âge sans chauffage et dans un état d'impuissance (Gros stress) Elle n'en dort plus la nuit.
Que pouvons-nous faire, si il ne vienne pas la dépanner?
D'avance merci pour votre réponse.
Très cordialement

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