Annulation d’un vol dans le cadre d’un voyage organise

Question

1 message

25/12/2023 21:21

Bonjour

Le tour opérateur qui a vendu sur internet un voyage organisé est il dans l'obligation de rembourser la totalité du prix si le vol initial est annulé même s'il propose des alternatives que le voyageur refuse?ce dernier est-il en droit de les refuser ? Et dans quel délai le remboursement doit-il avoir lieu

Merci d'avance Dernière modification : 26/12/2023 - par Marck.ESP Superviseur

26/12/2023 00:27

BONSOIR
(Saluer est une règle ici).
Merci de préciser votre sujet par l’indication de ce que disent les CGV du voyagiste.

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miyako · Answer 1 · 28/12/2023

4082 messages

28/12/2023 09:46

Bonjour,

Le site est il en France ,le TO egalement et la cie aérienne est elle une low cost membre de l'IATA Le contrat est il un inclusive tour forfait ou un vol plus hotel avec contrat séparé?

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Voyages-et-sejours-forfait

Dans le cas d'un voyage à forfait ,le changement d'horaire du vol n'est pas un chgt d'itinéraire .

Cordialement