annulation de vol ;expedia ou air france ???

Publié le 15/02/2010 Vu 1818 fois 0 Par
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15/02/2010 11:53

Billet avion+location voiture achetés en ligne par Expédia.
Air France annule le vol pour cause de circonstances extraordinaires liées à la météo.
Donc voyage annulé, et 1200 euros déboursés par personne.
Qui doit assurer la suite? Expédia ou Air france?
Nous demandons soit un remboursement, soit un report du voyage à une date à notre convenance (dans 2 mois).
Nous sommes depuis 2 jours au téléphone et à envoyer des mails, et n'avons AUCUNE réponse.
Que faire? quelles démarches ?
Merci de vos réponses.

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