Annulation d'un bon de commande

Publié le 06/11/2015 Vu 997 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

06/11/2015 20:26

Bonsoir,
A l'occasion de la foire d'automne nous avons signé un bon de commande sans délai de rétractation possible sur foire pour un kit photovoltaïque. Nous avons versé un acompte mais nous ne nous sommes pas rendus compte que la coche "comptant" avait été cochée au lieu de la coche "financement"alors que nous avions mentionné une demande de financement à hauteur de l'économie chiffrée par le vendeur.
Le bon de commande ne fait pas mention de la remise par rapport au devis daté du même jour ni du solde restant à payer. La date d'installation n'est pas réellement définie, sur devis avril 2016 sur bon de commande janvier 2016 sans précision du jour.Précision sur devis et bon de commande d'un kit photovoltaïque avec description du kit sans référence des différents éléments ni de prix unitaires.
Compte tenu des manques sur le bon de commande pensez vous que nous pouvons annuler cette commande sans devoir régler les 40 % exigés en cas d'annulation?
Cerise sur le gâteau notre installation passe par l'accord des monuments de France et si refus nous devrons également nous acquitter de 40% de la somme TTC (cette précision figure sur les CGV) que nous n'avons pas vue après 3 heures de blabla). Merci de l'aide que vous pourrez nous apporter.

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.


Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. KHEMIS

Droit de la conso.

59 avis

Me. CARNAZZA

Droit de la conso.

6 avis

Image Banderole Devenez bénévole sur Légavox

Devenez bénévole

Légavox

Participez à la communauté Légavox en devenant bénévole et en aidant les internautes dans leurs problématiques juridiques du quotidien.