litige avec assurance suite à expertise

Publié le 08/03/2013 Vu 1697 fois 2 Par
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25/01/2013 11:49

bonjour
suite à une surtension electrique mon pc est tombé en panne
le devis du réparateur stipule carte mère et disque dur hs
j'ai contacté mon assurance qui a délégué un expert
celui-ci me fait savoir qu'une surtension aurait aussi crée des dommages aux pièces situées en amont et qu'il s'agit d'une panne due à la défaillance des pièces
le réparateur m'a dit qu'il n'avait pas chercher plus loin car le pc ne marche pas
je ne suis pas d'accord avec l'expert
d'autant plus que ma livebox aussi est tombée en panne
quels sont mes recours?

08/03/2013 02:04

Normalement, dans votre contrat d'assurance il y a une clause qui vous permet de prendre l'expert de votre choix pour effectuer une contre expertise. Cet expert doit être payé par l'assurance elle-même.

08/03/2013 09:03

bonjour
et bien l'assurance me dit qu'en cas de contre expertise les frais sont à ma charge et edf me dit que les surtentions sont minimes et ne peuvent causer des dégats sur les appareils électriques
cdt
cdt

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