litige macif resiliation assurance auto suite demenagement

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04/02/2010 15:01

Bonjour,

Voila je vous explique mon cas

j'ai demenagé le 1 septembre 2009.
J'habitais en ville et je suis parti a la campagne

Nous avons fait faire des devis pour assurer notre nouvelle maison en location ainsi que notre vehicule.

La MACIF ne proposant pas de baisse de tarif pour le vehicule (meme si notre maison en pleine campagne comportait un garage) et les tarifs habitation proposé n'etaient pas non plus concurrenciel donc nous avons decidé de resilier nos contrats pour aller a la concurrence.

Le 15 septembre, nous envoyons par le biais de notre nouvelle assurance, un recommandé pour resillier le contrat voiture, et le 19 septembre un autre pour resillier l'habitation et la prevoyance.


1 reclamation tel en novembre car on continue a nous prelever: tout va bien on comprend pas pourquoi on vous preleve on vous rembourse sous 10 jours

2 eme reclamation mi decembre (apres nouveau prelev): a bein non il manque des docs : attestation fin bail (envoyé debut octobre et quittance nouvelle adresse (jamais demandé avant)! la on m'assure que des reception on rembourse sommes trop percu depuis date de fin de bail

là nous sommes en fevrier, apres 2 appels et autant de mails de reclamation on m'a remboursé pour l'habitation soit 37 euros !
mais pour le vehicule ca sera a date d'echeance soir le 30 mars !

donc on paye 2 assurances pour rien !

et au telephone personne ne peut nous dire pourquoi ! il dise que c'est un support technique ! bravo

avant de signer le nouveau contrat je n'etais déplacé en agence pour etre sûr que le demangement etait bien une modification de l'objet du contrat auto et on m'avait dit oui !


quelqu'un pourrait t-il m'aider ?

05/02/2010 08:11

Bonjour,

Il est logique que des justificatifs soient demandés pour résilier, avant l'échéance annuelle, le contrat habitation. Ils auraient quand même pu se réveiller un peu plus tôt.

Pour la voiture, votre nouvel assureur aurait dû vous alerter qu'un changement de résidence entrainait certes une modification du contrat mais ne permettait pas de résilier avant l'échéance. La position de la Macif est donc logique et conforme au droit ... le conseil de votre nouvel assureur ... un peu léger.

Bon courage

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