Prelevements abusifs de la banque postale IARD

Publié le 11/01/2015 Vu 17105 fois 1 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

07/01/2015 04:46

Bonjour,
j'ai recu un appel de la banque postale assurance pour regler la totalité de ma prestation d'un montant de 358E avant le 03 janvier.Je decide de payer la premiere tranche de 58E tout de suite par carte bleue(22 Decembre 2014).Le 28 Decembre j'appelle le service client pour payer 300E toujours par carte bleue,l'agent me dit apres lui avoir donné les chiffres de ma carte qu'il a un probleme informatique et me passe son collegue qui me redemande les chiffres et preleve la somme de 300E.
A ma grande surprise les deux prelevements sont passés l'un au nom d'une societe de recouvrement affiliee a LBP et l'autre par le service clientele de la banque postale assurance.
Je demande le remboursement immediat mais elle me demande d'attendre dans 15 jours mais entre temps j'ai des prelevements qui sont rejetés par ma banque pour defaut de provision. Que faire ?
Merci à vous

11/01/2015 11:51

Bonjour,

Je ne comprend pas pourquoi ces prélèvements vous mettent en provision insuffisantes alors qu'initialement ils étaient prévus à une semaine d'intervalle?
Ni pourquoi vous demandez un remboursement? Au final, vous avez régulariser le contentieux que vous leur deviez...

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1434 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

403 avis

150 € Consulter