Bonjour,
Pour la seule non réception du suivi documentaire, vous ne pouvez pas "réclamer des dommages et intérêts".
En revanche s'il y dommage ou lésion , c'est autre chose.
Je vous encourage a demander l'historique de l'évolution de votre taux, sachant que vous pourrez retrouver facilement celle de l'Euribor 3 mois, par une simple question sur votre moteur de recherche.