Démarchage téléphonique de CANALSAT

Publié le 27/12/2014 Vu 1565 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

27/12/2014 12:22

Bonjour,

Abonnés chez CANALSAT depuis deux ans, nous sommes littéralement harcelés par eux par téléphone tous les quelques jours (en plus des mails et des sms) pour présenter les nouvelles offres et nous proposer des options. Mon épouse a plusieurs fois signaler qu'on ne souhaitait pas être contactés, les opérateurs nous répondaient "ah d'accord, je coche la case sur le formulaire et on vous appellera plus".
Aujourd'hui, petite nouveauté, l'opérateur nous a dit "ah mais la case n'existe pas! Vous avez signé un contrat, vous avez accepté qu'on vous appelle! Vous ne pouvez pas refuser!"
Outre le fait que l'on apprécie pas particulièrement que cinquante fois des personnes ont affirmé cocher une case imaginaire, nous sommes abasourdi par cette "obligation de démarchage", nous demandons si cela est vraiment légal et souhaitons savoir si aucune démarche n'est possible pour arrêter ce harcèlement.

Merci par avance

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1426 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

400 avis

150 € Consulter