Demande remboursement d'achat

Publié le 01/04/2013 Vu 862 fois 1 Par
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31/03/2013 19:40

le 30/03/2013,j'ai realisé l'achat au magasin DARTY BLAGNAC,d'un pc portable NEUF,d'une valeur DE 499eu.j'ai voulu demarrer le pc,et il s"avere que celui ci semble avoir deja eté utilisé,puisqu'il y a deja des comptes utilisateurs en place,avec mot de passe(donc impossible d'utilisation du pc).De plus sur l'emballage figure,une etiquette a mon nom,avec date(30/03/2013) et le nom du vendeur,et une 2e en date du 13/03/2013,a un nom d'acheteur different et un nom de vendeur different.je desire le remboursement de mon achat,et non un geste commercial (un avoir).quels sont mes recours et mes droits,quand a une demande de dommage et interets.
merci de me repondre,mr carrosse Dernière modification : 31/03/2013

01/04/2013 08:14

Bonjour également,

Faites valoir la garantie légale de conformité. Vous avez acheté un pc neuf et non d'occasion. Le professionnel ne peut vous imposer un avoir.

Cordialement

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