Bonjour,
j'ai un compte chèque, une assurance-vie et un livret bancaire, ouverts auprès de la banque en ligne F.....O
J'accède à ces comptes avec un identifiant de connexion.
Il y a plusieurs années , j'avais un compte-titres ordinaire (CTO) ouvert chez l'intermédiaire financier parisien Ri... Fin.....
A une certaine époque, cet intermédiaire financier a décidé de ne plus gérer une partie de sa clientèle jugée "pas assez fortunée" et mon CTO a été transféré par lui vers la banque en ligne F....O.
Je dispose ainsi d'un autre identifiant chez F...O pour accéder à ce CTO et au compte-espèces associé. Mais ceci n'est pas pratique du tout
J'ai donc envoyé une demande, depuis mon espace-client sécurisé , par une lettre signée en pièce jointe avec photocopie de ma CNI en aout dernier, pour regrouper : compte-chèque assurance-vie, livret bancaire et compte-titres sous un même identifiant de connexion.
Je n'ai eu aucune réponse à ma demande.
J'ai effectué une relance de cette demande début octobre et toujours aucune réponse malgré l'accusé réception pour ces deux demandes !
Est-ce une opération complexe qui demande beaucoup de temps ou est-ce carrément impossible ?