Frais bancaires incompréhensible

Publié le Vu 890 fois 0 Par
19/04/2015 01:16

Bonjour. Je suis client de la banque populaire et récemment j'ai souscrit à l'offre ocf pour les clients fragiles.
Je pensais limiter la banque dans les frais bancaires qu'elle me prend.
j'ai un crédit immobilier et lors du rejet déchéance ils prennent toujours des frais de 12 euros comme un client basique au lieu de 6 euros pour client fragile en me disant que l'échéance de pret apparaît comme prelevement sur mon relever de compte mais que c'est une échéance de pret pour eux.
cela est il normal?

Autre question alors qu'une entrée d'argent à été faite (date de valeur et date d'opération) au 2 avril, ils rejette un prelevemrnt en disant que la date de comptabilisation (jamais entendu parler ) est au 3 avril d'où les frais de rejet

Je n'y comprends plus rien et j'ai l'impression de me faire avoir par ma banque. Merci à vous de m'aider

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