Problème caisse d'épargne pour débloquer ma carte

Publié le Vu 155 fois 2 Par Lajiin
27/02/2019 10:58

Bonjour,
Voilà j'ai un soucis avec ma banque la caisse d'Epargne. J'ai eu un dépassement de découvert de 2€ (sur les 450€ dont j'ai le droit, donc j'étais à -452). Du coup ma carte était bloqué, ça je le comprend largement.
Or je vais voir ma conseillière ce matin, le jour de ma paie, je repasse dans le positif (+200€). Donc je lui demande gentillement de débloquer ma carte pour effectuer des petites courses pour ma famille. Elle refuse, bon ok... Alors je lui demande de tirer du liquide via le guichet. elle refuse encore, soit-disant je dois attendre 24 heures..


J'aimerai savoir si elle a raison ? Car je ne trouve rien de ça dans mes contrats avec ma banque. Et si non, puis-je aller à une autre agence pour retirer au guichet.

Merci d'avance :)

27/02/2019 11:25

Bonjour,

oui vous pouvez aller dans une autre agence... qui en principe devrait refuser elle aussi ?

27/02/2019 11:58

Bonjour,

Cela peut être une question de jour de valeur même si l'opération est déjà comptabilisée, à moins qu'elle ne le soit que ce soir ou dans la nuit...
__________________________
Cordialement.
P.M.

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