Pompe à chaleur décibels erreur

Question

2 messages

09/12/2024 15:07

Bonjour,

J'ai fait installer une Pompe à chaleur Hitachi Yutaki S 2.0 dont l'unité extérieure affiche 60 décibels sur le catalogue et 60 décibels sur mon devis. En recevant la PAC je m'aperçois que l'étiquette énergétique affiche 74 décibels. Il s'avère qu'une fois posée la mesure avec une application sonomètre affiche entre 74 et 80 décibels ! Une horreur ! Alors que j'ai signé pour un appareil à 60 décibels. L'installateur me dit qu'il y a des différences entre les termes niveau acoustique, pression acoustique...bref se dédouane de toute erreur d'information. Ce bruit est intenable et je ne peux rester dans cette situation.

Que me conseillez-vous ; me retourner contre L'installateur ?

Merci d'avance

2 messages

09/12/2024 16:48

Mon devis est à 60 dBa et mon application en dba aussi. Par contre l'étiquette énergétique est à 74 sans précision. Merci !

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miyako · Answer 1 · 10/12/2024

4460 messages

10/12/2024 09:55

Bonjour,

Normalement les pompes à chaleur japonaises sont des excellents produits .Il faudrait voir directement avec le fabricant qui est reprèsenté en France.

l'installateur est il bien agrée par la marque ??

Il serait sans doute nécessaire de faire venir un expert de la marque ,nommé par la marque ,afin qu'il vérifie si l'installateur n'a pas commis d'erreur et si l'appareil ne présente pas des défaults.

Cordialement