Aucun prix annoncé sur devis lors d'un dépannage

Publié le 07/12/2008 Vu 1547 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

07/12/2008 11:53

Bonjour,
je suis en plein litige avec Peugeot Avignon.
En effet, en juillet 2008, suite à une panne, la batterie à été changée sur mon véhicule. Sur la fiche de dépannage à été noté ce qui a été préalablement discuté avec le dépanneur, à savoir la prise en charge de la pièce et donc aucun prix n'a été évoqué ni mentionné sur la facture. De plus je n'ai eu aucun choix sur la marque ou le modèle de batterie.
Or en Novembre, soit 4 mois plus tard, Peugeot Avignon m'envoie un recommandé pour me réclamer la somme de 136 euros correspondant au prix de cette fameuse batterie qui était censée être prise en charge sous peine de mise en recouvrement.
Malgré des appels téléphoniques et un courrier au service relation Clientèle de Peugeot France, aucun accord n'a été trouvé.
Je souhaiterais connaitre mes droits dans cette affaire.
Qu'est-ce que j'encours si je refuse de régler cette somme et vers qui me tourner aujourd'hui pour régler ce litige ?
Je vous remercie d'avance pour vos conseils.
Cordialement.
Thierry

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.


Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. KHEMIS

Droit de la conso.

59 avis

Me. CARNAZZA

Droit de la conso.

6 avis

Image Banderole Devenez bénévole sur Légavox

Devenez bénévole

Légavox

Participez à la communauté Légavox en devenant bénévole et en aidant les internautes dans leurs problématiques juridiques du quotidien.