facture aquittée "par erreur"

Publié le Vu 1773 fois 0 Par ph37
04/02/2009 10:46

bonjour,
un de mes client a recu une facture avec la mention "facture aquittée", provenant de mon entreprise suite a des travaux. C'est une erreur de notre part car le client n'a jamais payer cette facture. Sur cette facture est noté: "Facture d'acompte", la date, le mode de réglement, l'objet (acompte du ../../2008) et en bas la somme précédé de "réglé" puis un tampon "facture aquittée".
Ceci correspond a 1/3 de la facture globale, et le client dit l'avoir payé. N'ayant aucune trace de son paiement et étant certain qu'il ne l'a pas payé, que puis je faire pour qu'il paie?

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