Facture electricite et gaz

Publié le Vu 1260 fois 0 Par jumeau
21/02/2009 10:49

Nous avons signé un contrat en 2007 avec GDF Dolce vita, stipulant une facturation tous les deux mois. Au mois de Mai 2008, nous avons réglé nos factures de résiliation et de mise en service. Depuis, nous ne recevions plus de factures. Ils ont reconnu avoir fait une erreur, mais nous réclament aujourd'hui les dix mois d'un coup, soit 619,93 euros. Cette erreur a été reconnu publiquement aux informations télévisées de TF1. Elle m'a été confirmée au téléphone lors de mon appel. Du fait de cette erreur, sommes-nous obligés de s'acquitter de la dette ou avons-nous droit à un recour gracieux?
Nous vous remercions bien cordialement pour tous les renseignements que vous nous apporterez.
Sentiments respectueux.

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