Litige avec un artisan sur des problèmes de malfaçons

Publié le Vu 3094 fois 0 Par MARYSTONE
20/01/2010 15:29

bonjour,
Nous avons fait des travaux de rénovation dans notre salle de bain pour un montant d'environ 10 000 €. Il y a une garantie décénale sur ces travaux. .
Nous avons constaté de nombreux problèmes à l'utilisation :
- fuites (bac de douche, réservoir des toilettes)
- gondolement du parquet
- mur de la douche fissuré.
- mauvais fonctionnement de la paroi de douche.

Après plusieurs contact télépohnique, l'artisan a promis de venir faire les réparations. Il ne vient jamais.

Que faire ?
Un courrier recommandé avec menace de porter plainte ?
Si on doit porter plainte, vers quel tribunal ? comment fait-on ?
Doit-on faire venir un huissier ?

Merci de votre réponse.

Cordialement.

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