Litige garantie electro menager

Publié le Vu 1165 fois 0 Par jef
24/09/2009 17:45

Proprietaire d'un four de marque Siemens depuis 11 mois , je viens de m'apercevoir d'un problème concernant l'émail à l'intérieur du dit four (l'émail part).La garantie est de 2 années.
Suite à l'intervention du Sav Sieimens, on me refuse la garantie légale en arguant d'une faute de manipulation des grilles de cuisson.
Je précise que ces grilles et soles sont en très bon état, n'ont pas été soumis au nettoyage haute température.
Et le manque d'mail se situe à 15 cm du bord dans une rainure de grille,celli ci n'tant pas prise en compte par la garantie d'après le technicien.
Celui ci me facturant son déplacement alors qu'au téléphone, la question de l'endroit du litige m'a éé posée et qu'il n'était pas question de frais.
Merci

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