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cde d'une pompe à chaleur le 08/11/08 pour une livraison au 31/12/08. Réception d'un matériel qui n'était pas pour nous (erreur du commercial) ; négociation jusqu'au 08/01/09 sans réponse du fournisseur ; ns avons annulé la commande le 08/01/09 en recommandé. Auncune réponse à notre courrier, aucun appel. Ns avons envoyé un mail le 10/03/09 pr demander encore l'enlèvement du matériel ET il ns contacte par tél le 11/03/09 pour fixer une date d'installation en disant qu'il est impossible d'annuler. Nous n'arrivons pas à régler ce litige à l'amiable, quelles sont les solutions de recours juridiques.
bonjour,
contactez la Direction départementale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes, vous les trouverez dans les pages jaunes, trés trés efficace.
MERCI JE M'EN OCCUPE DE SUITE....
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