Remboursement de direct energie

Publié le Vu 726 fois 1 Par malory
16/12/2014 11:28

bonjour
direct énergie me doit un remboursement sur l année de
387 euros environ moins une facture de 81,61 qu ils on déduite déjà,le paiement aurais dut ce faire le 13 décembre 2014 ,j appel ce matin ils me disent que mon dossier est bloquer car j ai fais un dossier de surendettement l année dernière et j ai eux une remise de dette total par la banque de France,donc plus de dette chez eux,ils me bloquent l argent et ils n on pas le droit car j ai payée correctement tout mes prélèvements,donc que puis je faire s il vous plait pour débloquer mon soucis,car ils arrêtent pas de me dire au téléphone on doit débloquer votre compte vous inquiétez et ben si je m inquiète ,merci de me dire quoi faire s il vous plait
cdt
me finet

17/12/2014 14:11

Bonjour,
je me charge de répondre à nos clients et aux internautes qui ont des questions nous concernant. Vous pouvez m'adresser votre référence client par mail : camille(@)direct-energie.com (sans parenthèses) et nous pourrons ainsi vous renseigner sur l'avancée de votre dossier.
Camille de Direct Energie
__________________________
Camille - xxxxxx

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