surcout de 125 eurid

Publié le 30/06/2019 Vu 441 fois 2 Par
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30/06/2019 09:03

Bonjour,

Air France m'a facturé un surcoût de 125 euros lors de mon retour Paris Pau en prétendant que j étais absente au vol aller, ce qui est faux. Comme le scanner à billet électronique ne fonctionnait pas, mon billet aller n'a pas été validé. J'ai eu beau porter réclamation et produire mon ticket CB de paiement de l orlyval, et un courrier détaillé relatant mon.vol aller, rien n y a fait. J'ai été humiliée au comptoir traitée de fraiseuse et de ne pas pouvoir prouver ma bonne foi. Je veux porter plainte. Comment faire?

30/06/2019 10:17

Bonjour

Etes vous la personne qui se rendait à SAINT MARTIN (antilles) et qui posait la question du PAU-PARIS ?

30/06/2019 11:23

Bonjour,

Je ne suis pas sûr que vous puissiez prétendre à un délit pour déposer plainte au pénal, mais vous pourriez vous rapprocher d'une association de consommateurs ou d'un avocat spécialiste pour envisager un recours au civil...
__________________________
Cordialement.
P.M.

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