SAV Citroën et Ceinture de sécurité

Publié le 04/11/2015 Vu 750 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

04/11/2015 18:54

Bonjour,

J'ai un C3 PICASSO CITROËN d’octobre 2012 (acheté à un collaborateur 6 mois plus tard).
Avant ses 3 ans, fin octobre 2015, l'enrouleur de sécurité du conducteur s'est bloqué.
Le garage Citroën où je fais mon entretien a rapidement changé la pièce (400€ P+MO). Il me propose 50% de réduction.

Est-ce normal ? Je trouve que ce n'est pas beaucoup.

1. Le véhicule a moins de 3 ans.
2. C'est une pièce de sécurité qui n'est pas sujette à usure (comme des plaquettes par ex)
3. J'ai toujours fait mon entretien chez eux (dont le dernier ces jours ci (300€))

Je fais tout dans les règles et je suis encore de 200€ de ma poche pour une pièce qui n'aurait jamais dû être défectueuse si tôt.
J'ai vraiment l’impression d'être une vache à lait et qu'ils vont perdre un client.

Est-ce que quelqu'un aurait une expérience similaire (même d'une autre marque) et pourrait me conseiller ?
Merci d'avance de votre aide.

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.


Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. KHEMIS

Droit de la conso.

59 avis

Me. CARNAZZA

Droit de la conso.

6 avis

Image Banderole Devenez bénévole sur Légavox

Devenez bénévole

Légavox

Participez à la communauté Légavox en devenant bénévole et en aidant les internautes dans leurs problématiques juridiques du quotidien.