délivrance partielle du service mentionné sur le contrat

Publié le 25/02/2009 Vu 1003 fois 0 Par
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25/02/2009 19:03

Bonjour,
J'ai récemment participé à un stage de pilotage Porsche+Ferrari chez Cascadevents,dans ce forfait était compris un dvd (50 euros) avec une vidéo lors du passage sur la Porsche et une lors du passage sur la Ferrari.
A reception du dvd à domicile,la vidéo sur la Porsche fonctionnait,mais pas celle sur la Ferrari.
Aprés les avoir appelés,ils n'ont pas voulu me rembourser,même partiellement. Je ne pense pas que ce soit légal,que puis-je faire pour faire valoir mes droits?
Merci d'avance.

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