Fuite sur détendeur d'eau : la loi Warsmann s'applique-t-elle?

Question

1 message

29/09/2015 11:23

Bonjour,

J'ai eu une fuite d'eau sur le détendeur situé au niveau de mon compteur d'eau, à l'extérieur de ma maison.

La loi WARSMANN s'applique-t-elle dans ce cas pour obtenir l'écrêtement de ma facture?

Merci d'avance de votre réponse.

PAGE

1

Votre texte :

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Pseudo

Nom / prénom

Email

Département

Mot de passe

Numéro de téléphone

J'accepte de recevoir des propositions commerciales de nos partenaires

En cochant cette case, je reconnais avoir pris connaissance et accepter les conditions générales d'utilisation ainsi que la politique de confidentialite

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

KRISSCAT · Answer 1 · 30/10/2015

Bonjour

En principe non, j'ai appelé ce matin mon fournisseur mais il m'a été répondu que si c'était le cas, ils monteraient quand même un dossier. Notre compteur s'emballe même quand on ne se sert pas de l'eau, du dim 25/10 vers 17h à ce matin 30/10 à 8h30 (alors qu'on coupe l'eau la journée et la nuit depuis mardi, on la remet pour les douches ou les machines - 1 fois pour le linge, 1 fois pour la vaisselle-) on enregistre 813 m3 alors que lors du dernier relevé fait par le technicien on en était à 187 m3 en 7 mois (19/mars au 20/oct)... Et on ne voit pas d'eau s'écouler dans le jardin ni dans la maison ...
Dans notre cas, le plombier ne trouve pas le détendeur (peut-être pris dans les gravats sous un escalier), l'installation est vétuste, vermoulue et faite de bric et de broc. Il refait toute l'installation pour créer un nouveau circuit et "chuinter" l'ancienne. Ca va nous coûter une blinde ... Pourquoi je n'ai pas pris une assurance alors qu'on nous la proposait -xxxxxx- (et vraiment pas chère en plus, donnée même) ? Renseignez vous auprès de votre fournisseur d'eau. Bon courage. Christine

KRISSCAT · Answer 2 · 30/10/2015

2 messages

30/10/2015 09:50

http://cities.reseaudescommunes.fr/cities/622/documents/qf0yj5ofua92qo6.pdf

la loi s'applique aux fuites sur canalisations,ie tuyaux et accessoires annexes (raccords, coudes, vannes et joints). Je me demande pourquoi le détendeur n'en ferait pas partie ? Mais je n'y connais rien