Médiation refusée en application des dispositions de l’article L612-2 du Code de la consommation

Publié le 20/05/2020 Vu 290 fois 0 Par
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20/05/2020 15:22

Bonjour,

Le Médiateur de consommation a réfusé la Médiation pour un litige en raison d'applicationdes dispositions de l’article L612-2 du Code de la consommation, un litige ne peut être examiné par le médiateur de la consommation lorsque : 4° Le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

Il faut dire que le professionnel en cause n'a pas répondu á ma réclamation envoyée par lettre RAR il y plus d'un an. Aussi, en raison des empêchements (santé, etc), je n'ai pas relancé la réponse auprès de ce professionnel.

Maintenant, le Médiateur refus d'intervenir car mon dernier courrier à ce professionnel est daté plus d'un an.

Ma question est:

Puis-je prolonger ce délai d'un an, dont je dispose pour le recours à un médiateur, en envoyant au professionnel une autre réclamation ou rappel ?

Merci d'avance.

Bien Cordialement

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