PROBLEME AVEC LE SERVICE APRES VENTE BUT QUI ON DETRUIT MON FRIGO

Publié le 26/11/2014 Vu 1077 fois 0 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

robot représentant Juribot

Une question juridique ?

Posez votre question juridique gratuitement à notre chatbot juridique sur Juribot.fr

26/11/2014 22:00

BONJOUR,
Je vous explique mon problème.
Il y a deux ans nous achetons un frigo chez but d'une valeur de 600e.
6 mois après ce fameux frigo tombe en panne. Nous étions très en colère vu l'ancienneté du matériel, nous demandons l'échange du frigo contre un neuf, ce qui nous a été refusé alors après 1 mois en réparation nous retrouvons notre frigo qui marche....
il y a deux semaines le frigo tombe à nouveau en panne heureusement nous avons pris une extension de garantie.
Apres 2 semaines de SAV nous retrouvons notre frigo, il nous a été livre dans un état catastrophique.....
des rayures, il a été enfoncé a plusieurs endroits et pour finir la fiche d alimentation été totalement tordu. Nous ne pouvons plus brancher notre frigo.
Quand j appel but leur seul réponse c'est "il été déjà comme ca" alors que c'est totalement faux. Que faire ...
MERCI DE VOTRE AIDE

Répondre

Avez-vous déjà un compte sur le site ?

Si oui, veuillez compléter les champs email et mot de passe sur le formulaire en haut de page pour vous connecter.

Sinon, complétez le formulaire d'inscription express ci-dessous pour créer votre compte.

Inscription express :

Le présent formulaire d’inscription vous permet de vous inscrire sur le site. La base légale de ce traitement est l’exécution d’une relation contractuelle (article 6.1.b du RGPD). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, le service client et le service technique en charge de l’administration du service, le sous-traitant Scalingo gérant le serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée. Le formulaire d’inscription est hébergé sur un serveur hébergé par Scalingo, basé en France et offrant des clauses de protection conformes au RGPD. Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que l’Internaute en sollicite la suppression, étant entendu que vous pouvez demander la suppression de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification ou de limitation du traitement relatif à vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès du délégué à la protection des données de LÉGAVOX qui exerce au siège social de LÉGAVOX et est joignable à l’adresse mail suivante : donneespersonnelles@legavox.fr. Le responsable de traitement est la société LÉGAVOX, sis 9 rue Léopold Sédar Senghor, joignable à l’adresse mail : responsabledetraitement@legavox.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. BEM

Droit de la conso.

1426 avis

249 € Consulter
Me. DRAY

Droit de la conso.

400 avis

150 € Consulter