Rendu de modem deniée par ALice, FAI malhonnete.

Publié le Vu 989 fois 3 Par jose
01/10/2008 23:28

Suite à une resiliation due à leur impossibilité de me mettre l'internationale par téléphone,
j'ai renvoyé mon modem Alice box fin juin 2008 . En recommandé avec A de réception. 3 mois, plus tard, me voilà abasourdie: on me redemande le modem avec menace de me piquer 199 euros si je ne l'envoie pas...
Hélas il ya 2 jours, en mettant de l'ordre j'ai vu la preuve...et je crois l'avoir jetée en pensant que c'était inutile de garder ce papier 3 mois après... c'est mon seul tort.Je suis très contrariée..
Que faire? La poste pourra t elle retrouver cette preuve ou c'est fichu? C'est intolerable: j'ai renvoyé ce modem bien avant les 30 jours. Quelle malhonneteté!Les FAI sont vraiment des bandits.
MERCI. Dernière modification : 01/10/2008

02/10/2008 19:27

Bonjour.

A ma connaissance, la Poste n'a aucun moyen de retrouver ce papier puisqu'elle n'en garde aucun exemplaire.

Cela semble donc mal parti pour vous.

Cordialement.
__________________________
Nous tenons à ce que, après avoir bénéficié d'une consultation, les demandeurs tiennent leur consultant informé des suites qui auront été données à leur dossier.

02/10/2008 19:38

Merci. j'ai rappelé ALICE AUJOURD'UI ET MIRACLE, ON A RETROUVÉ SANS PB LA TRACE DU RETOUR DU MODEM. SIMPLEMeNT,IL SE DEMANDE SI J'AI ENVOYÉ EN MÊME TEMPS le decodeur...car "c'est difficile de savoir si c'était dans la boite". Je lui ai dit que j'en avais pas l'usage...lol.
Du coup, i aurait marqué que le dossier était clos. Nous allons voir si il tient parole.
OUF!!!
Excusez l"écriture. Merci.
cordialment.

02/10/2008 19:40

Bonjour.

Je suis content pour vous josé.

Bonne continuation.
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Nous tenons à ce que, après avoir bénéficié d'une consultation, les demandeurs tiennent leur consultant informé des suites qui auront été données à leur dossier.

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