Responsabilité orange telecom

Publié le 16/12/2014 Vu 976 fois 0 Par
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16/12/2014 14:58

Bjr,
Ma connexion internet orange ne fonctionne plus. Orange me dit que ma responsabilité commence au boitier en haut du poteau à coté de ma maison mais celui ci n'est pas sur mon terrain et sert aussi pour d'autres voisins. France Télecom à installé la ligne qui va du poteau à la prise DTI il y a 12 ans. Pour moi c'est à ce point ( prise test DTI) que leur responsabilité s’arrête et là il n'y a déjà plus le signal. Savez vous où je peux trouver un texte ou information officielle à ce sujet ?
Merci pour votre aide
Stef

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