Xxxxxx.com litige documents de voyage

Publié le 21/02/2017 Vu 844 fois 0 Par
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Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

21/02/2017 13:14

Bonjour,
J'ai reservé un séjour sur le site xxxxxx.com avec une option payante concernant le choix des horaires de vols.
Ces informations d'après les CGV sont données à titre indicatif bien que l'option soit payante.
Le solde du voyage a été payé il y a maintenant 1 mois.
Je reclame aujourd'hui mon dossier de voyage conformément à l'article R211-6 du code du tourisme dont voici l'extrait "10° Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l'acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour ;"
xxxxxx refuse de me transmettre les documents de voyage et de me confirmer les horaires de vols afin de realiser mon pré-acheminement.
Comment puis je proceder afin d'obtenir ces documents le plus rapidement possible?
Merci.



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Dernière modification : 21/02/2017

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