Remboursement abonnement

Publié le 04/09/2020 Vu 260 fois 3 Par
logo Legavox
Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

04/09/2020 11:39

Bonjour

J etais inscrite a des cours de piscine ainsi que ma fille

Du au confinement , la psicine a ete fermé depuis le 12 mars

Juillet , j appelle pour demander à etre rembourser

La dame me repond qu il faut attendre la reunion le directeur donnera les directives

Ensuite je reçois un mail disant que la piscine va ouvrir et qu il faut s inscrire a tel date

Je les appelle

La dame me reponde que le remboursement sera deduit sur le renouvellement de l inscription

Je lui répond que je ne souhaite pas renouveler l abonnement

Me dit que je dois envoyer un mail

C est ce que je fais

J attend

Je rappelle

Me dit que je dois ecrire au directeur un courrier

C est ce que je fais

J attend

Et la septembre

J envoie un mail en expliquant bien les demarche que j ai faites

Toujours pas de reponse

Je ne sais plus quoi faire

Comment procéder pour les obliger à me rembourser ?



Merci Dernière modification : 04/09/2020 - par Ambry1978

Superviseur

04/09/2020 14:25

Bonjour

Tant qu'aucun décret, aucune directive ne leur impose, les salles ou piscine n'ont pas obligation de remboursement, mais un avoir est généralement attribué, ou le report de l'abonnement pour une durée équivalente à celle de la fermeture liée à la Covid.
__________________________
Les contributions n’engagent que leurs auteurs et les liens ou signatures doivent envoyer vers des sites ou blogs reconnus, sans racolage concurrent... Bien à vous .

04/09/2020 15:24

Bonjour
Merci de m avoir répondu
Mais la dame me dit bien que pour etre rembourser il faut en faire la demande par mail puis par courrier
Donc je comprend pas

04/09/2020 15:30

Bonjour,

Personnellement je pense que puisque l'abonnement n'a pas pu se dérouler normalement s'il y a eu un paiement ou des prélèvements en trop, il devrait y avoir remboursement puisque, à ma connaissance, aucune ordonnance ou décret ne permet le report ou l'émission d'un avoir si non plus les conditions générles ne prévoient autre chose...
__________________________
Cordialement.
P.M.

Infos en Droit du Travail du privé : tedforum.com

Répondre
Image Banderole Conseil-juridique.net

Consultez un avocat

www.conseil-juridique.net
Me. HABA

Droit de la conso.

0 avis

Me. KHEMIS

Droit de la conso.

56 avis

Image Banderole Devenez bénévole sur Légavox

Devenez bénévole

Légavox

Participez à la communauté Légavox en devenant bénévole et en aidant les internautes dans leurs problématiques juridiques du quotidien.