remboursement indemnisation

Publié le 14/02/2010 Vu 1477 fois 0 Par
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Légavox

9 rue Léopold Sédar Senghor

14460 Colombelles

02.61.53.08.01

14/02/2010 19:07

J'ai acheté par expédia un vol bordeaux-guadeloupe avec Air France + location de voiture(europcar à l'aéroport de pointe à pitre)payé avec carte bleue premier;De plus, j'ai loué un hébergement(chambre d'hôte)par internet et payé par chèque(13 jours avant arrivée).
Nous nous présentons à l'aéroport, sommes enregistrés, puis air france nous demande de ressortir et d'attendre (6 heures)jusqu'à ce que notre vol soit annulé pour cas de conditions météo mauvaises et exceptionnelles: le vol ne peut pas être assuré.Nous repartons avec certificat de non embarquement et annulation.
Que peut-on demander et à qui? air france nous dit de voir avec expédia? expédia répond conditions exceptionnelles! la location d'hébergement ne veut rien savoir!nous n'avons prévenu l'assurance carte bleue que le lendemain matin: et trop tard!
Y a-t-il une solution de remboursement ou report du voyage?
Je souhaite avoir des pistes; Merci.
GE

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