Abscence seconde clé de voiture

Question

2 messages

24/02/2015 16:10

Bonjour,
J'ai acheté fin novembre une BMW X1, je me bats depuis le départ car sur le formulaire "décharge de responsabilité" était coché "double des clés remis à l'acquéreur" alors que je n'ai toujours rien eu, malgré nos multiples relances téléphoniques que nous avons enregistré; ( j'habite à plus de 200kms de ce concessionnaire).
J'ai fais faire un devis chez BMW, d'une clé complète, cela reviendrait à 212.86E TTC.
La solution trouvée par le directeur est de me dédommager, en me remboursant le montant de l'emprunte, soit 35.48E TTC . Cette empreinte ne sert qu'à ouvrir la porte du conducteur et non à mettre en route la voiture. Donc impossibilité de rouler.
Quel serait mon recours pour obtenir cette seconde clé.
Cordialement

2 messages

25/02/2015 15:07

Votre réponse ne répond pas à ma demande.
Ma voiture, achetée d'occasion, n'a pas été achetée dans un garage BMW, mais chez un concessionnaire multi marques.
Quel peut être mon recours.

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Visiteur · Answer 1 · 24/02/2015

24/02/2015 17:06

Bonjour,
écrire à BM France !