CatNat sécheresse comment contester la décision de l'assurance

Publié le Vu 160 fois 3 Par haze
06/09/2019 14:04

Bonjour,

Notre maison est située sur une commune ayant eu un arrêté CatNat sécheresse pour l'été 2016.

L'expert de notre assurance prend bien en compte le garage dans ce cadre mais indique que les dégâts survenus sur la villa seraient dus à des fuites de canalisations, chose que nous contestons. Notre assurance refuse donc de nous indemniser pour la partie villa...

Comment devons nous procéder pour leur faire entendre raison sachant que le rapport de leur expert est farfelu (nous avons contacté un autre expert à ce sujet...)?

Qu'est ce qui interrompt la prescription biennale ?

Je vous remercie pour votre aide car nous ne savons vraiment pas quoi faire...

Adeline

06/09/2019 14:13

Bonjour,

Vous mentionnez un sinistre Cat Nat en 2016., dont vous contestez le rapport d'expert de l'assurance. A quelle date -est-il intervenu selon son rapport?

A quelle date avez-vous saisi un expert indépendant?

Avez-vous informé par LR votre assureur? si oui à quelle date?

06/09/2019 14:31

Bonjour,
L'état de catastrophe naturelle date du 1er septembre 2017.
La réponse de l'expert date du 12 mars 2019, adressé par courrier le 1er avril 2019 par notre assurance. Nous avions demandé à ce qu'il revienne car nous n'étions pas d'accord avec ses premières conclusions.
Nous avons contacté un expert indépendant pour conseil en mai 2019.
Nous avons adressé un courrier LRAR réceptionné le 27 mai 2019 afin d'avoir un écrit quant à l'indemnisation prévue pour la partie habitation ainsi que la date à compter de laquelle la prescription biennale courrait. Nous avons obtenu une réponse le 3 juillet dernier.
Je vous remercie pour votre réponse !
Adeline

06/09/2019 14:39

bonjour

votre LR faite dans les temps interrompt la garantie biennale des assurances.

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