Bienvenue et bonjour
Il faudrait préciser, SVP, dans quel cadre ce cautionnement est souscrit ?
L’engagement peut être sans précisions, mais connaît nécessairement une limite : il s’agit de celle fixée par l’obligation principale.
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Rappel suite à réclamations, nous sommes ici pour aider, non pour culpabiliser des gens qui cherchent de l'aide. Humilité et empathie plutôt que condescendance.
Une réponse claire peut indiquer un fondement juridique (réf, code, arrêt), sans en coller l'ntégralité, souvent fastidieuse à lire pour un non averti.